Sådan hjalp vi med forsøget

Projektet der forløb over 3 år indeholdt en lang række forskellige metoder og tilgange til at lykkedes med at udfase engangsservice. Vi har bl.a. foretaget en række interviews, lavet feltbesøg hos diverse institutioner samt deltaget i inddragelsesprocesser af medarbejdere, for at give dem ejerskab og finde frem til positive ambassadører.

Vi udarbejdede også kommunikationsmateriale, der skulle nudge og guide medarbejdere til korrekt adfærd, ligesom vi varetog al dialog med medarbejdere, der skulle have spørgsmål til forsøget igennem testen. Endelig foretog vi en omfattende kvantitativ spørgeskemaundersøgelse, for at måle på medarbejdernes tilfredshed med forsøget.

Resultatet af forsøget

Projektet var en stor succes, og Frederiksberg Kommune gjorde forbuddet mod engangsservice permanent. På den måde  er genbrugelige løsninger blevet en del af hverdagen i samtlige offentlige institutioner – overalt fra rådhuset og jobcentre til biblioteker, bosteder, daginstitutioner mv. Desuden har rapporten været inspirationskilde for en række andre kommuner, der også ønsker at udfase engangsservice.