I 2023 blev 92 % af alle flasker og dåser med pant returneret i Danmark. Det er et af verdens mest effektive pantsystemer.
Dansk Retursystem ønsker dog at løfte returprocenten yderligere til 94 % i 2028.
Derfor ønskede de en dybere forståelse af de drivere og barrierer, der påvirker danskernes beslutning om at pante – især i de situationer, hvor panten ikke bliver returneret.
Vi kombinerede kvalitative og kvantitative metoder for både at forstå adfærden og måle dens udbredelse.
Først fulgte vi 12 borgere fra forskellige dele af landet for at få indblik i deres pantvaner i hverdagen. Vi besøgte dem i hjemmet og bad dem derefter i 1-2 uger dokumentere deres oplevelser med pant via billeder, når de stødte på situationer, tanker eller barrierer. Forløbet blev afsluttet med online interviews.
På baggrund af disse indsigter gennemførte vi derefter en repræsentativ spørgeskemaundersøgelse, som kvantificerede resultaterne og viste, hvor udbredte de identificerede barrierer er blandt danskerne.
Undersøgelsen viser, at danskerne generelt er meget gode til at pante. De situationer, hvor det oftest glipper, opstår især uden for hjemmet og i situationer med enkelte flasker eller dåser.
Pant returneres typisk, når man har samlet en større mængde. Når danskere derimod står med en enkelt pantflaske eller dåse, bliver den oftere smidt ud.
Det sker især udenfor hjemmet, hvor følelsen af ansvar for panten er lavere.
Undersøgelsen peger også på en interessant effekt af udbredt affaldssortering:
Nogle danskere vælger at sortere enkelte flasker og dåser som affald i stedet for at pante dem.
Samtidig viser analysen, at:
Indsigterne giver Dansk Retursystem et bedre grundlag for at udvikle kommunikation og løsninger, der gør det lettere at pante – også i de små og spontane situationer uden for hjemmet.
