Teknik- og Miljøforvaltningen, Københavns Kommune (2024)

Frivillignetværk for grønne ildsjæle

Opstart og evaluering af frivillignetværk for grønne ildsjæle.

Hvad var problemet?

Københavns Kommune oplevede, at der var nogle af deres budskaber om affaldssortering, som de ikke havde held med at nå ud med gennem deres typiske kommunikationskanaler. Samtidig vidste de dog, at mange borgere er engagerede omkring affaldssortering. Kommunen ville derfor gerne aktivere denne gruppe til at hjælpe med at dele budskaber om sortering med deres naboer.

Men hvem er disse borgere, og hvordan motiveres de bedst? Det blev vi sat til at finde ud af.

Sådan løste vi problemet

Vi opsatte en pilottest af frivillignetværket, hvor vi rekrutterede de første borgere ud fra vores hypoteser om hvem målgruppen var, og hvilke rekrutteringskanaler de kunne findes på. Pilottesten kørte over flere måneder, hvorefter vi gennemførte kvalitative interviews med en række af de frivillige.

Kommunikation

Interviews

Observationer

Adfærdsanalyse

Hvad var resultatet?

Resultaterne fra evalueringen blev sammenfattet i en rapport, som pegede på hvordan kommunen fremover kunne videreudvikle netværket. Rapporten pegede på muligheder for rekruttering, fastholdelse og sammenfattende til sidst processen, så kommunen kan bruge samme tilgang til netværkskommunikation i andre grønne projekter. Derudover udviklede vi et forslag til et kommunikationskoncept, som taler ind i de frivilliges selvforståelse og motivation.

Efter evalueringen af selve netværket, udviklede vi desuden en række guides til de frivillige, som hjælper dem i gang med opgaven som grøn ildsjæl. Gennem vores kendskab til alt fra affaldsmyter til sociale dynamikker i boligforeninger klæder vi dermed ildsjælene på til deres nye rolle.